I dette afsnit har du mulighed for at finde hjælp og svar på eventuelle spørgsmål, som måtte opstå, når du besøger/handler her på Trend-Shop.

Vi respekterer dit privatliv, så for en god ordens skyld vil vi pointere, at vi ikke misbruger de informationer, du giver os. Det er udelukkende til at identificere dig i forbindelse med køb og udsendelse af nyhedsbreve. Vi videresælger ikke de informationer.

Det siger kunderne om os - KLIK HER





  Firmaoplysninger

Trend-Shop & XO3
Søren Møllers Gade 15
8900 Randers

Tlf.:  70 278 001  70 278 001
E-mail: kundeservice@trend-shop.dk

CVR nr. 25594649

Danske Bank
Regnr.: 9647
Bankkonto: 0060016429

Trend-Shop er en blevet en del af XO3
... men vi sælger stadig de samme spændende og unikke produkter.





Vi er blevet GRØNNERE

Trend-shop tager miljøet alvorligt, derfor er vi blevet CO2-neutral.

Du kan finde vores certifikat her: www.ingenco2.dk 

  Levering

Levering vil foregå så hurtigt som muligt, normalt indenfor 2-5 hverdage, medmindre andet nævnt i varebeskrivelsen. Hvis et eller flere af de bestilte produkter skulle være i restordre, sendes ordren først når alle prdukterne er på lager.

Varerne sendes med Post Danmark.

Vi har gratis levering ved køb for over DKK. 1000,-

Ved køb for under DKK. 1000,- er vores leveringsomkostninger kun  DKK. 35,-

Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse, hvis du eksempelvis vil sende din bestilling som gave eller lignende.





  Betaling

Alle priser på Trend-Shop er inkl. moms og i DKK (danske kroner).

Du kan betale på to måder hos Trend-Shop, nemlig med Dankort, Visa/Dankort eller via Netbank/Bankoverførsel.

Dankort:
Når du betaler med Dankort skal du oplyse Dankort-nummer og udløbsdato, samt kontrolcifrene (se længere nede under kontrolcifre).
Ved betalingen med disse kreditkort pålægges et transaktionsgebyr på kr. 1,95 uanset købs beløbet, endvidere betales 0,10% af købs beløbet i risikopræmie.

Kontrolcifre:
Dette giver øget sikkerhed, når du bruger betalingskort på Internettet. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved Internet-betalinger.
Denne funktion er gældende/obligatorisk fra d. 1. april 2002.

Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på langt de fleste betalingskort.
Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på Internettet. Men har du kontrolcifre skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.

Sikkerheden:
Hos Trend-Shop benytter vi et system som er baseret på den PBS godkendte Cashcow-software og benytter SSL-kryptering (secure socket layer). Alle data gemmes stærkt krypteret i databasen, så følsomme oplysninger ikke kommer ud. Endvidere gemmer Trend-Shop ikke kreditkort oplysninger.

Links til sikkerhed om betaling:
• PBS hjemmeside om Internet betaling: www.betaling.dk
• Forbrugerrådets hjemmeside om sikker e-handel: www.forbrugersikkerhed.dk

Bankoverførse/Netbank:
Vores konto er reg. nr. 9647 konto nr. 0060016429 i Danske Bank
Ordren bliver først afsendt når vi har modtaget din indbetaling.

HUSK at opgive navn og adresse ved overførsel/indbetalingen af beløbet.

  Nyhedsbrev

Tilmelder du dig Trend-Shop’s nyhedsbrev, som udsendes pr. E-mail. Videregiver vi ikke din mail adresse til tredie part.

Alle der bestiller på Trend-shop, bliver automatsik oprettet i vores nyhedsbrevs database.

Hvis du på et tidspunkt ønsker at afmelde nyhedsbrevet, kan du gøre dette, ved blot at trykke på et link i nyhedsbrevet.




  Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten er 14 dage fra varens modtagelse.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen har en defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse. Varen vil i de nævnte tilfælde heller ikke være omfattet af reklamationsfristen eller nogen form for garanti.
Vi bytter kun, hvis varen er i original emballage.

  Garanti / Reklamationer

Der ydes 24 måneders garanti mod fabrikationsfejl på alle varer, med mindre andet er nævnt i produktbeskrivelsen af de enkelte varer.

Reklamationsfristen omfatter fabrikationsfejl og mangler.

Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom leg eller ukorrekt anvendelse er varen ikke omfattet af reklamationsfristen eller nogen form for garanti.





  Konkurrence

Vores konkurrencer er ikke købsbetinget, men vi forbeholder os dog retten til at sende nyhedsbreve pr. mail til de personer, som deltager i vores konkurrencer.

Er du allerede tilmeldt vores nyhedsbrev eller har vi registeret din E-mail adresse, så er du automatisk med i lodtrækningen af vores konkurrencer.